Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
En cas de volume exceptionnel de commandes ou de circonstances imprévues (rupture de stock, retards liés à un fournisseur ou à un transporteur), un délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.
Délais et modes de livraison
La livraison standard est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la date d’expédition, selon la destination et le transporteur choisi.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, promotions) ou de situations exceptionnelles (intempéries, grèves, blocages, douanes).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et affichés avant validation du paiement.
La livraison peut être offerte dans le cadre de certaines promotions ou à partir d’un montant minimum d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi vous permettant de consulter l’acheminement de votre colis en temps réel.
Problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à le signaler immédiatement au transporteur et à nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui à l’adresse : contact@aphroditebijoux.fr